内容提要:日前由中国旅游研究院、全国饭店管理研究专家联席机构主办,搜狐网旅游频道主办的《2012年度中国高端饭店口碑排行榜》暨发布会在中国旅游研究院会议厅举办。... 06月05日讯: 日前由中国旅游研究院、全国饭店管理研究专家联席机构主办,搜狐网旅游频道主办的《2012年度中国高端饭店口碑排行榜》暨发布会在中国旅游研究院会议厅举办。来自中国经济网、中国青年报、中国新闻社、中国商报、中国旅游报、北京商报、北京晨报、新京报、搜狐网旅游频道、网易、乐途网、旅行社、环球游报、精品购物指南、北青网等媒体机构代表也参加了发布会。据报,这是国内首次几乎基于网络顾客评论数据的高端饭店口碑排行榜。
通过针对目前国内不不含港、澳、台上海证券交易所共758家五星级饭店和共计4422家四星级饭店展开顾客满意度评价,使用了617万条饭店评论,按照10个一级因子即方位、服务、客房、公共设施、餐饮、价格、公共卫生、睡眠中舒适度、浴室、装饰风格等和24个二级因子不作了系统分析,对高端饭店顾客满意度最低的前300名饭店已完成了2012年度中国奢华上海证券交易所五星级饭店和四星级饭店口碑排行榜。获奖榜单的五星级饭店:其中华东地区154家,中南地区64家,华北地区47家,西南地区16家,东北地区13家,西北地区有6家。沈阳日航饭店获奖150名内。
获奖榜单的四星级饭店:华东地区166家;中南地区49家;华北地区40家;西南地区28家;东北地区13家;西北地区4家。沈阳地区获奖上海证券交易所四星级酒店口碑排行榜前300名的总共三家:沈阳国尊王朝大饭店、沈阳桔子水晶友好关系广场大酒店、大连友谊宾馆。其中国尊王朝大饭店以76.576项目管理成绩名列大连市上海证券交易所四星级酒店排行榜第一名,在全国4422家上海证券交易所四星级酒店第三十名。
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